admin
ผู้ให้บริการรับทำเว็บไซต์หลายท่านคงหงุดหงิดใจไม่น้อยเวลาที่รับงานมาและเมื่อทำเสร็จเรียบร้อยแล้วแต่ต้องประสบปัญหาการแก้ไขเว็บไซต์นั้น ๆ แบบไม่รู้จบจากลูกค้า เนื่องจากไม่ได้ตกลงกันไว้ในเรื่องของการแก้ไขงานว่าได้กี่ครั้งก่อนเริ่มทำงานตามสัญญา ทำให้ต้องแก้ไขนั่นเพิ่มนู่นนี่ตลอด ถ้าในเวลานั้นไม่มีงานอื่นก็พอทำเนาแต่ถ้ามีงานลูกค้ารายอื่น ๆ จ่อรออยู่ก็ต้อบอกว่าแย่แน่ และถ้าลูกค้าท่านอื่นต้องการแก้ไขเว็บไซต์ด้วยทับถมเพิ่มขึ้นไปอีกก็ต้องว่าเข้าขั้นวิกิฤตเสียแล้ว หากเป็นมือใหม่หัดเข้าตลาดถือว่าค่อนข้างจะแย่ จนถึงขั้นยอมเฉือนเนื้อตัวเองเอาคืนเงินลูกค้าเพื่อให้เรื่องจบก็มีเป็นจำนวนมาก
การทำเว็บไซต์ไม่ใช่เรื่องยากแต่การทำเว็บไซต์ให้ตรงใจโดนใจลูกค้าเป็นเรื่องที่ยากมาก เพราะผู้รับทำเว็บไซต์ทุกคนไม่สามารถไปนั่งในใจของลูกค้าได้ จึงไม่สามารถจะทำงานออกมาได้ตรงใจกับลูกค้าได้ 100% แม้งานจะทำออกมาตามที่คุยหรือบรีฟกันก็ตามแต่ และหากแก้แล้วแก้เล่ายังไม่เป็นที่ถูกใจลูกค้าก็มีสิทธิ์โดนปฏิเสธงานและได้รับเงินเพียงครึ่งเดียว เท่ากับที่ทำมาได้ไม่คุ้มที่เสียไป หนักหน่อยโดนขโมยไอเดียไปทำเว็บไซต์ด้วยตนเองหน้าตาเฉย นับว่าเป็นปัญหาโลกแตกที่ยากจะแก้ไขจริง ๆ ในกรณีที่รับทำเว็บไซต์ที่มีผู้ร่วมตัดสินใจหลายคน คนนี้ชอบแบบนี้คนนั้นชอบแบบนั้น ทำเอาผู้ให้บริการรับทำเว็บไซต์หลายคนกุมขมับกันทีเดียวเมื่อนำเสนองานแต่ละครั้ง
การแก้ไขปัญหารับทำเว็บไซต์ในเบื้องต้นคือการพูดคุยกันตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร อาจจะทางอีเมล์หรือทางอื่น ๆ ที่สามารถเก็บไว้เป็นหลักฐานยามที่มีปัญหาเกิดขึ้นทั้งสองฝ่าย ซึ่งปกติแล้วผู้ให้บริการรับทำเว็บไซต์จะให้ลูกค้าแก้ไขงานตามที่ตกลงกันไว้ไม่เกิน 3 ครั้งหลังจากงานแล้วเสร็จตามที่ตกลงกันไว้ ส่วนจะเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงนอกเหนือจากที่ตกลงกันอาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมก็ให้นับเป็นงานใหม่ไม่เกี่ยวข้องกับงานเดิมแม้จะเป็นชิ้นงานตัวเดียวกัน
